使い方

1. 注文を取得する

1. アプリのホームで、探し方を選ぶ。
   • 注文日の範囲: 日本時間の日付で数える。既定は直近 3 日。
   • 注文番号: 空白、カンマ、改行で区切って 100 件まで。
2. 「注文を取得」を押す。

取得できる範囲: Shopify の制限で、作成から約 60 日を超えた注文は取得できない。範囲は画面に出る。60 日を超えた注文は、件数の数え直しでも見つからない (取得の対象に入らないため)。古い注文は、B2 クラウドの「1件ずつ発行」で手入力する。

2. 内容を確かめる

取得結果は、次の 3 つに分かれる。

区分	意味	すること
出力の候補	支払済み・未発送で、送り状を作れる注文	下の「2-1」
要確認	状態が出力に向かない注文 (保留、支払い待ち、一部発送など)	Shopify で確かめる。直せないもの (一部返金など) は B2 で手入力する
対象外	取消済み、発送済み、配送不要、日本国外	何もしない

2-1. 要修正の注文を直す

候補のうち、送り状にできない注文は「要修正」として理由が出る。例えば、電話番号が無い、B2 で使えない文字 (①、㈱、髙 など) がある、住所が長すぎる、など。

1. 「Shopify で開く」で注文を開き、配送先を直す (ギフトで依頼主を贈り主にした注文は、請求先を直す)。
2. アプリに戻り、その注文の「再取得」を押す。その注文だけを取り直す。

アプリの中では、出力する値を書き換えられない。直すのは Shopify の注文。

2-2. 保留の注文

発送が保留中や予約中の注文は「要確認」で止まる。Shopify で保留を解除するか、予定日になって未発送に変わってから、もう一度取得する。

2-3. 出荷日、送り状種類、ギフト

• 出荷日: 1 回の出力で 1 つ選ぶ。今日から 29 日後までの日付を選べる。
• 送り状種類: 注文ごとに、発払い / 宅急便コンパクト を変えられる。
• ギフト: 注文ごとに選ぶ。既定は「通常」で、アプリが自動でギフトにすることはない。
  • ギフト A: 依頼主は店舗のまま、送り状の記事欄に「購入者名様より」と入る。
  • ギフト B: 依頼主を贈り主 (購入者の請求先の氏名・住所・電話) にする。店舗名は送り状に出ない。請求先に電話番号が無い注文は、B にできない (A にする)。
  • どちらも、運賃は店舗の請求先に請求される。

送り状の使用期限: 使用期限は、B2 クラウドで発行 (印刷) した日を含めて 30 日間で、送り状に印字される。この CSV はお届け予定日を入れないので、出荷日は送り状に印字されない。印字された使用期限までに出荷する。

3. CSV を出力する

印刷の直前に出力する。 出力したあとに、注文の取消や配送先の変更があっても、アプリからは反映できない。B2 クラウドの側で扱う (発行前なら B2 の作業データから外し、Shopify で直してから、その注文だけを出力し直す)。

1. 出力する注文を選び、「CSV を出力」を押す。
2. アプリは出力の直前に、選んだ注文を Shopify から取り直して確かめ直す。そこで止まった注文は「出力しなかった注文」として理由が出る。
3. ファイル (b2-labels-日付-時刻.csv) が保存される。画面に出る出力した件数と注文番号を控える。

1,000 件を超えるとき: B2 クラウドは 1 回に 1,000 件までしか取り込めない。注文日か注文番号の範囲で、重ならないように分けて取得・出力する (例: 11/1〜11/3 と 11/4〜11/6)。

同じ注文を 2 回出力しない: アプリは出力の履歴を持たない。同じ注文を 2 回取り込むと、B2 クラウドで送り状が二重に発行される (B2 は重複を警告しない)。出力した注文はアプリの選択から外れるが、取得し直すと再び選べるので、出力済みかどうかは注文番号で確かめる。

4. B2 クラウドで取り込み、印刷する

1. B2 クラウドの「外部データから発行」を開く (ヤマトの FAQ「外部データから送り状を発行する方法」)。
2. 取込みパターンは「基本レイアウト」、取込み開始行は 2 のまま (1 行目は見出し)。ファイルを選び「取込み開始」を押す。
3. 件数を照合する: 「取込み件数」が、アプリに出た出力件数と同じか確かめる。お客様管理番号の列が、控えた注文番号と同じか確かめる。
4. 黄と赤を確かめる:
   • 赤 (修正必要) の行は発行されない。B2 の「編集」で直すか、その行を外して Shopify で直し、その注文だけを出力し直す。
   • 黄 (確認必要) は、お届けに日数がかかる場合など。内容を確かめてから発行する。
5. 住所を確かめる: 取込結果の一覧で、届け先の住所 (市区町村、町・番地) と建物名を元の注文と見比べ、欠けや分かれ方のずれが無いか確かめる。B2 は住所を自分で分けるので、まれに分かれ方が注文と違うことがある。
6. 「印刷内容の確認へ」→「発行開始」で印刷する。プリンターは用紙 A4・縦にする。

アプリの CSV は 1 行目が見出しなので、取込み開始行を 1 にすると、見出しの行まで送り状として読み込まれる。必ず 2 のままにする。

新規レイアウトを使う場合: アプリの CSV は基本レイアウトの形なので、通常は新規レイアウトは要らない。店舗の都合で新規レイアウトを使うときは、初回に CSV の各列を B2 の項目へ紐付け、取込みパターンとして保存する (手順は上の FAQ 4193)。2 回目からは、保存した取込みパターンを選ぶ。

5. 出荷したら

1. 荷物を出したら、Shopify で注文を発送済みにする。
2. 追跡番号 (送り状番号) を登録する場合は、B2 クラウドの「発行済データの検索」で送り状番号を確かめ、Shopify の注文に追加する (Shopify ヘルプ「注文の発送処理」)。

出力済み (CSV を作った) と、発送済み (荷物を出した) は別のこと。発送済みにするのは、荷物を出したあと。

6. CSV の保管と削除

• CSV には、届け先の氏名・住所・電話番号が入っている。アプリは写しを持たない。保存されたファイルは担当者の端末にだけある。
• Excel で開いて保存しない。 文字コードや、電話番号・郵便番号の先頭の 0、日付の形が変わり、B2 で取り込めなくなることがある。中身を見るだけなら、開いて保存せずに閉じる。
• B2 クラウドで取り込み、件数を照合したら、CSV を削除する (ごみ箱も空にする)。
• 共有のフォルダやメールに置かない。