アプリが使えないとき

障害や保守で、アプリが開けない、注文を取得できない、CSV を出力できないときは、次のようにする。

1. 急ぐ荷物は、B2 クラウドの「1件ずつ発行」で、届け先を手入力して送り状を発行する。
2. 手入力で発行した注文の番号を控える。復旧したあと、その注文をアプリで出力しない。 同じ注文を出力して取り込むと、送り状が二重に発行される (B2 クラウドは重複を警告しない)。
3. 障害の状況と復旧の見込みは、インプログレスのサイトの送り状番のページで知らせる。問い合わせは sas-support@inprogress.jp へ (「問い合わせ」)。

アプリが使えなくても、Shopify の注文や B2 クラウドのデータは変わらない。アプリは注文を変更しないため。

Shopify の注文の書き出し (CSV) を B2 クラウドへ直接取り込む方法は案内しない。アプリが止めている誤り (B2 で使えない文字、文字数の超過、必須の欠け) を、そのまま送り状にしてしまうため。